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EUROPA Versicherung Continentale a.G.
K-Betrieb
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Die EUROPA-go ist eine Marke der EUROPA Versicherung AG und versteht sich als reiner Online-Kfz-Versicherer.
Kunden haben die Möglichkeit alle wichtigen Änderungen zum Vertrag selber über das Online-Kundenportal durchzuführen. Jederzeit. 24 Stunden am Tag. Eine telefonische Beratung steht Ihnen nicht zur Verfügung (Ausnahme: Telefonischer Service im Schadenfall).
Kontaktmöglichkeiten für EUROPA-go Kunden:
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Fragen zu Ihrem EUROPA-go Vertrag telefonisch oder per E-Mail nicht beantworten können. Falls Sie Vertragsdetails einsehen, Änderungen durchführen oder sonstige Anfragen haben, nutzen Sie bitte die folgenden Online-Servives:
EUROPA Versicherung
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Bitte richten Sie Ihre Beschwerde per E-Mail an beschwerde@europa.de
Für die Kündigung Ihres Vertrags bedarf es einer Erklärung mit Angabe Ihrer Versicherungsnummer, eines Auszahlungskontos (sofern ein Rückkaufswert anfällt) sowie der Zusendung Ihres Versicherungsscheins im Original. Bitte beachten Sie: Lautet das Konto für die Auszahlung auf eine andere Person, also nicht Sie als Versicherungsnehmer, sind wir aufgrund gesetzlicher Bestimmungen verpflichtet, Leistungen, die 5.000 Euro übersteigen, dem Finanzamt zu melden. Das Finanzamt entscheidet über eventuell anfallende Erbschaft- bzw. Schenkungsteuer. Zudem benötigen wir im Rahmen der von uns durch den Gesetzgeber verlangten Prüfung nach dem Geldwäschegesetz eine Kopie des gültigen Personalausweises oder Reisepasses des Zahlungsempfängers. Dazu benötigen wir ebenfalls eine Information über das bestehende Verwandtschaftsverhältnis zwischen Ihnen als Versicherungsnehmer und dem Zahlungsempfänger. Sollten zu Ihrem Vertrag Drittrechte oder ein Zahlungsverbot vorhanden sein, können weitere Unterlagen erforderlich sein. Die für Ihren Vertrag geltenden Kündigungsfristen entnehmen Sie bitte Ihren "Allgemeinen Versicherungsbedingungen".